-
العملة
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط و الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .
يشترط :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .
2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الملابس الداخلية )
3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .
4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .
تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال
تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية
المصرف:
بنك البلاد
اسم المستفيد : مريول داندي للتجارة
رقم الحساب:
726131619110001
IBAN (رقم الآيبان):
SA6815000726131619110001
شركة الشحن ارامكس
رسوم الاسترجاع 30 ريال و رسوم الاستبدال 60 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% )
شركة الشحن سمسا
رسوم الاسترجاع 30 ريال و رسوم الاستبدال 60 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% )
خطوات الاستبدال + الاسترجاع :
يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الواتس اب التالي 0530410444
يتضمن البيانات التالية:
* موضوع الرسالة استبدال
* رقم الفاتورة (رقم الطلب)
* اسم العميل
* سبب الاستبدال
* اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس و اللون المطلوب و الكمية
* سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها
* موضوع الرسالة استرجاع
* رقم الفاتورة (رقم الطلب)
* اسم العميل
* سبب الاسترجاع
* اسم المنتج المراد استرجاعه
* (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة
في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الأستفسار الواتس اب التالي 0530410444
لديك شكوى؟
في حال وجود شكوى لديكم فيمكنكم التواصل معنا عبر الواتس اب التالي 0530410444
